OmyHERO 奧邁喜路 2020-08-02T09:39:38+00:00

過去15年客戶實證成效

業績

銷售業績第一年
額外增長 15%至120%

上市

一所企業三年時間
業績增長 5 倍,成功上市

團隊

銷售團隊人數第一年
額外增長 20%至180%

純利

純利潤增長
百分比 3%至 18%

關於我們

OmyHERO 奧邁喜路
以「銷售」為核心的生意教練公司

銷售是任何生意成功的核心,我們為企業全面檢視影響銷售和盈利的所有環節,重新規劃3S — Strategy策略, System系統和Sales銷售,協助企業突破業績和 市場佔有率。

面對極具挑戰的的營商環境,企業的3S要與時並進,銷售團隊的人數和質素更要持續不斷地提升。 我們的團隊長時間參與上市公司的管理,亦憑著超過20年帶領銷售團隊的實戰經驗和智慧,協助企業的過程,集顧問Consultant、教練Coach和導師Trainer於一身,讓企業和員工得以全面釋放潛能。成功講求堅定信念、團結、不斷進步,正如 OmyHERO 的中文譯名奧邁喜路,寓意奧運精神邁向喜悅之路。

專業範疇

審視發展戰略

全球經濟和經營環境不斷變遷,企業的發展方向、焦點、速度和計劃亦要持續檢視和調較,從而保持核心競爭力和長遠發展優勢。

制訂營銷策略

因應發展戰略,結合企業優勢、內部資源和市場機會,制訂最具效益的營銷策略,包括產品、服務和價格的定位,銷售渠道和推廣的規劃。

提升銷售實力

銷售團隊像戰場上的軍隊,透過建立有效的招募、培訓和績效評核制度,確保質素、能力和忠誠度的不斷提升,和保持高度戰鬥力。

改革銷售流程

針對增加成交率和成交金額,分析銷售流程和客人互動,研究既能提高客戶滿意度,亦能提升盈利的速成交易方法和工具。

制訂管理系統

靠人不如靠系統,完善的數據和系統管理能加強標準化,令管理更有效,業務發展無後顧之憂,包括協助編制各類營運手冊和管理工具。

建立企業文化

面對激烈的競爭,企業的核心理念和價值觀必須讓員工清晰掌握,和發揮在日常工作行為中,達至目標一致,推動企業不斷壯大。

整合外部資源

企業自身的資源有限,但外在資源卻無限,透過戰略性人、事、物的資源整合,產生協同效應,助企業快速壯大,拋離對手。

理念分享

更多 >

銷售人員的成就

銷售人員的成就

銷售是全人發展最好的職業,也是從商的最佳起步點,一項統計全球 500 強企業,其中 80%CEO 是會計師出身,但 80%主席(亦即老闆) 卻是銷售員出身。

父母應鼓勵子女從事銷售工作

父母應鼓勵子女從事銷售工作

銷售工作是一個「不計學歷、不計資歷,只計能力」的工作,因此,給人感覺是”係人都做到”致社會大眾普遍並不認為銷售是一個專業,而一般父母更不希望子女從事銷售工作,現時絕大部份年青人,即使大學畢業生也情願選擇一些基層文職工作,也不願意做銷售,這導致企業長期不夠銷售人員,嚴重窒礙經濟發展。對年青人、社會、企業並非好事,正如上一代所言「生行街,死掌櫃」銷售工作靈活多變化,接觸面廣,發展機會大,文職工作局限視野,發展機會也有限,事實上,從事銷售工作也是最有機會賺取百萬年薪的工作。

銷售是全人發展最好的職業

銷售是全人發展最好的職業

人才必須在一個有足夠挑戰性的環境下才能培養出來,銷售工作充滿挑戰性,講求目標感、信念、EQ、紀律、勇氣、自信、毅力、能耐、專注、不斷學習、克服困難、追求卓越,從不斷嘗試中認識自己,突破自我,能培養出這些優秀的素質對一個人非常難能可貴,也是奠定一個人成功的基礎。

正如李嘉誠先生說 “做推銷員是我人生最好的經商鍛煉,使我學會不少東西,明白不少事理,是我日後用 10 億 100 億也買不到的經歷。” 所以,只要認真學習銷售和不斷實踐,銷售絕對是最好的職業。

點解要做 Sales?

點解要做 Sales?

全球科技高速發展,可以預見很多文職或機械性的工作將被取締,假如你今天並非從事銷售工作,當面對職業轉型時,從事銷售可能是你惟一也是最好的選擇,只要你選對行業和公司,有好的名燈指引,這是最有機會賺取百萬年薪的工作。

點解要學銷售?

點解要學銷售?

因為銷售是任何生意成功的核心,正如 Paypal 創辦人 Peter Thiel 說”不管是員工,創辦人或投資人,就算你公司只有你和一台電腦,那你就是那個銷售員”銷售是一門令人 Say Yes 的學問,學會銷售,可以擁有更豐盛的人生。

香港成功有賴勤奮的銷售員

香港成功有賴勤奮的銷售員

香港缺乏天然資源,擁有今日的繁榮,當中銷售員是功不可沒的。過去香港主要以國際貿易 Trading 帶動經濟,繼而發展金融、地產、物流、旅遊及各類專業服務等產業,這些活動的核心正是「銷售」。銷售人才是經濟發展的棟樑,香港人擁有國際視野,生產的產品和服務絕對超越國際水平,但再好的產品也要有足夠銷售人員推銷出去。

成功個案

美容業是僧多粥少的行業,由於開業容易,毛利亦高,保留一些客戶亦不難,因此,大有大做,細有細做。然而,作為老闆,要做到真正的生意 (放假三個月,生意仍然如常運作 ),卻要達到一定的規模效益。美容業近年面對的問題亦越來越嚴峻,除競爭激烈外,租金、材料、人工、廣告宣傳 ……等成本亦不斷上漲。加上員工流動性較大,客人祟尚最新儀器,美容院為了不被淘汰,也迫於添置昂貴的儀器。

我們為一所中型連鎖美容院提供全面的3S服務,為其規劃整體策略、系統和銷售藍圖,使其在短時間內提昇了營業額,和經一段時間後,其在業內的競爭優勢亦大大提高。現僅將部份工作列於下:

盡快提高營業額:
我們鎖定了一群特定客戶,用了基本上不用花費的針對性宣傳策略,吸引了一批新客戶,同時特訓了一組顧問,針對這批客戶的銷售技巧,結果能持續提升了營業額達到理想水平。

規劃合理成本結構:
我們深明今時今日企業要提高競爭力,成本的控制是最關鍵的項目之一。因此,我們非常重視企業的節流,在不影響客戶服務質素的大前題下,將全公司的開支細項合理規劃後,作每月檢討,更重要是培養領導層的開源節流精神和習慣。

訂立80%轉介紹目標:
我們認為一所成功的美容院,客戶和員工均必須很大程度來自轉介紹,訂立目標後,作出一系列的措施和培訓配合下,並每月檢討和嘉許,客戶轉介客戶CGC和員工轉介員工SGS都逐漸增加,大大幫助開展業務。

建立團隊和諧:
美 容院的員工大多因工作時間較長,導致出現較多的家庭和感情問題,且經常被動地要聆聽客人訴苦,故較容易出現情緒和健康問題。針對這個情況,龍極智慧透過多 次個人和小組會議,由高層管理至普通員工進行溝通和交流,運用極之有效的小組溝通和輔導技巧,使員工漸漸能時刻醒覺自己的情緒狀態,掌握化解負面能量的方 法,逐漸整體員工之間處於一個團結和諧的氣氛,上下一心,為達到既定的目標而共同奮鬥。

物流業是一個長青行業,加上網購瘋魔全球,物流需求只會有增無減。然而,部份物流業如中港貨運,由於受到內地港口競爭影響,生存空間已日漸萎縮,因此,必須盡快改革,尋求更多發展空間。

我們為一所物流集團提供服務,目標提高營業額、加強管理系統、提升人才素質,從而加快擴展業務速度。現僅將部份工作列於下:

準時、準時、準時:
物流服務首要是能夠準時將貨物運送給客戶,準時是一個服務承諾,體現整個流程運作是否良好,環環緊扣,加強員工對準時重要性的觀念和承擔。

策略性合作伙伴:
物流行業非常重視規模效益,為增加經營規模和利潤,我們的工作致力於擴大經營網絡和增加客源加大貨量。

提升管理層領導能力:
由於大部份管理層均由基層晉升,他們普遍強於操作性的工作,卻不諳於較觀念性的管理和領導工作,有礙企業發展。因此,我們其中一個工作重點是培訓管理層, 包括企業管理、主持會議技巧、員工溝通技巧、 建立團隊……等,逐步加強領導班子的素質,為企業長遠發展奠下穩健固根基。

金融業是香港經濟的基石,一個長青的行業,故吸引不少人投身和經營,造就很多這方面的專才。要成功經營一所金融公司,除金融專業外,市場推廣和銷售十分重要。我們為一所主要針對內地市場的金融集團提供3S策略、系統服務,目標打入內地一線城市、建立穩固高端客戶渠道,從而加快擴充速度。現僅將部份工作列於下:

設定目標市場和產品:
經過詳盡分析和因應當時經濟形勢,鎖定了幾個主要大城市和客戶群後,繼而針對性設計合適的產品,向目標對象宣傳,效果顯著。
 
教育推廣系統活動:
協助其設計了一系列具吸引力的教育推廣活動,並訂立活動系統,固定地點固定時間,讓國內高端客戶認識西方投資工具,加強投資信心和對該公司的信任。
 
加強演講能力和銷售工具:
主講者的演講能力直接影響參與者的信心,因此,我們亦對講師提供了一對一的演講訓練,加強和參與者的互動,以及制訂成交流程和制作速銷工具。

面對人口老化,醫療業屬於朝陽行業,市場需求不斷提高,但同樣面對大企業壟斷的情況,因此,中小經營者要生存和發展,必須因應市場變化和自身條件,找出優勢,出奇制勝。

我們為一所中型醫務所提供3S策略、系統和銷售服務,目標是短期提高營業額之餘,建立良好管理系統,提高經營效益,從而加快擴展速度。現僅將部份工作列於下:

加強口碑傳播:
醫療行業的推廣以口碑為主導,從過去和現有的客戶當中,找出效果顯著的名單,加強了這批客戶的歸屬感,從而做口碑傳播,短期已大大提升了營業額。

聚焦一項專科服務:
全面性的服務較難給人專業和深刻形象,從分析市場需求和自身優勢下,重點宣傳一項服務,成功吸納了一批新客戶。

加強客戶服務管理系統:
客戶沒有跟進便會自然流失,從過去和現在眾多客戶中,先分級別,再按級別設計了一套服務跟進系統,配合相應的服務和產品推廣計劃,效果十分顯著,營業額從而大大倍增。

設計療程套餐:

大部份客戶需要長期治療,但傳統大多逐次收費,我們建議客戶推出最少10次的療程,客戶最終接受,繼而展開全面的銷售培訓和設計相關的銷售工具,最終銷售成效十分理想,且客人的治療效果亦因其決心而顯著提高。

受惠於資訊革命、智能手機和租金成本等因素,造就網購業的蓬勃發展,網購已經成為一種生活方式,未來發展勢將更大更廣更深。但隨著網購的一些負面情況如假貨等,消費者對網上購物的品質和價格也要求越來越高。網購表面看是一門IT行業,但實質相對其他成功因素,其只限於提供技術層面而矣,還有其他更重要的成功因素,包括線上線下的市場推廣、成功取得和品牌公司合作等。

我們為一所網購公司提供3S策略、系統和銷售服務,現僅將部份工作列於下:

規劃合理成本結構:
網購業在市場推廣方式上需要層出不窮,靈活變化,但隨之亦會大大加重成 本,健康的企業發展需作出多方面的平衡,因此,制訂了各項成本開支的合理水平,目的是不容易作出無謂的超支,和提高純利百分比。

內部管理系統化:
企業邁向規模發展亦意味著內部需要標準化和系統化,對很多企業而言,這是一項重要但不緊急的工作,加上有一定困難程度,效果亦非立竿見影,因而往往會被忽略,然而,設定 明確的系統化目標後,並取得管理層的配合,逐步開展,隨著時間過去,企業己今非昔比。

提高營業團隊銷售和談判能力:
透過營業團隊,提高成交佣金和取得較低入貨價是成功的核心,因此,透過提高銷售和談判能力和技巧,大大改善整體業績。此外,改變其薪佣和獎勵制度亦大大激發起營業員的工作動力。

廿一世紀是資訊革命年代,資訊科技亦是主流行業,不論大中小型公司均有很大需求,建設APP、E-marketing、SEO……等服務需求甚殷。然而,由於入行容易,行內競爭非常激烈,普遍出現價格競爭,因而造成利潤偏低,加上部份經營成本較難估計和控制,因而造成很多公司出現經營問題。

我們為一所資訊科技顧問公司提供3S策略、系統和銷售服務,目標提高營業額和利潤,擴大經營規模。現僅將部份工作列於下:

聚焦中高和個別行業:
為提高利潤空間,重新制定了市場定位為中高企業市場,同時,亦集中某幾個行業,重新規劃了服務配套,進行針對性的市場調研、宣傳和服務。更重要是必須放棄原有的中小市場,堅持一段時間後,利潤提昇效果顯著。

提高銷售及談判智慧:
資訊科技的服務如建構網站或APP,是一個創作性的工作,客戶很講求口碑和信心,基本上沒有市價,銷售人員作為公司和客戶的橋樑,滿足客戶需求之餘,也必須深入了解客戶所屬行業的運作,能給予意見,成為專家,扮演顧問角色,提高服務質素。此外,提供針對性的談判訓練課程,同事掌握談判技巧後,為公司大大增加純利百分比。

增設資源開發自家品牌:
為建立持續性收入來源,同時發揮本身作為資訊科技公司的優勢,從現有資源中抽調部份作為開發自家品牌。同時,亦提供激發創意訓練,對市場需求和人性掌握等訓練。

香港人對生活品味的追求不斷提高,反映在室內設計方面,對室內設計師和傢俱品牌要求也相應提高。室內設計很講求個人風格,除了設計師的專業外,其形象、談吐和知名度也十分重要,此外,其銷售策略更是關鍵成功因素,因為,室內設計師賣的是個人專業。

我們為一所甲級寫字樓室內設計和裝修公司提供3S策略、系統和銷售服務,現僅將部份工作列於下:

個人定位和建立品牌:
在特定的市場建立突出的個人形象,才能給客戶留下深刻印象,為設計師塑造個人品牌,包括定期舉辦作品展覽和茶聚,和與會者分享設計理念,同時,建設個人網上專頁。

銷售和談判策略:
設計師在有限時間資源下,為了提高經營效益,需審慎考慮每個工作項目的性價比,在逐步提高客戶質素的同時,亦需要放棄某個原有市場。堅持一段時間後,客戶質素和成交額均顯著提升。

加強售後跟進,取得轉介:
透過客戶轉介無疑是最具效益的市場推廣方式,零成本之餘,客戶亦有相對高的信任度,因此,非常值得投放資源。提供有系統的跟進服務可確保轉介效益。

近年餐飲業面對眾多問題,包括店舖租金的不斷升高、食材漲價、最低工資立法,加上某些品類漸見大型集團壟斷,加上越來越多財團涉足飲食業,他們已具備優越的規模經濟效益,成本競爭力。縱使面對不少問題,但由於民以食為天,飲食始終是必需品,且資金流轉快,仍然吸引不少投資者投資飲食業。

我們為一所中型連鎖食肆提供了全面的諮詢,規劃了完整 3S策略、系統、銷售藍圖,現僅將部份工作列於下:

盡快合理地節省成本:
主要是食材方面,重整集團的採購策略和理順其流程,及嚴格規管店舖的物流使用,使其在食材方面的成本大大降低。其次,制訂加強節流的工作習慣和節約的激勵制度。

引入店長制度:
作為一店之長,為激發他的生產力、創造力和責任感,引入以純利分紅制度,為其深入研究工序流程,制作詳盡的店長手冊,配合相應店長培訓,包括硬知識和軟智慧,大大提升管理力度,從而提升生意效果顯著。

引進創新銷售模式:
打破傳統的餐飲業銷售方式,引進更多對潛在客戶群的主動銷售策略,擴闊客源,包括針對包場、到會等。此外,為集團的長遠發展,我們亦評估市場整體情況及其在不同細分市場中的強項和優勢,以制定策略。

纖體的市場需求很大,然而競爭亦大,市場上減肥的方法多不勝數,有效的、無效的,林林總總,對很多人來說,減肥方法像是時裝換季一樣,是一個潮流,而很多經營者亦深明客戶的心理,不斷推陳出新來滿足顧客愛美的心態。

纖體公司所售賣的是服務承諾,因此,要規劃一所纖體公司的整體經營策略,其經營哲學,核心價值觀是很重要的。我們為一所體重管理公司提供全面的3S策略、系統、銷售服務,現僅將部份工作列於下:

重整服務配套:
全面評估該公司的服務和產品後,保留吸引客人的部份,引入Total Solution概念,從整體身心靈層面幫助客人,加入極之有效而又安全的方法,使客人在減重過程中,保持身心愉快,達到既健康亦持久的減重效果。在運用初期,已達到百分之一百成功達到目標的效果。

訂立80%轉介目標:
透過客戶見證帶動生意,效果遠勝賣廣告,當訂立了明確和具體目標後,透過客戶分享會和適當的獎勵計劃,大大增加現有客戶轉介的動機和效果。

重新釐訂市場定位:
我們協助該公司鎖定一群既有減重需要亦有消費能力的目標客戶群,在基本上不需要資金的情況下,實施了有效的宣傳策略,吸引了這群目標客戶。

保險業競爭非常激烈,加上網上資訊和通訊設備均非常透明和發達,客戶比價的情況越見普遍,未來還有虛擬保險,因此要突圍而出,保持增長,建立強大團隊,需要很好的策略、系統和銷售。

我們為一個約50人的保險團隊做3S服務,目標增加團隊人數和質素。現僅將部份工作列於下:

重新定位退休產品:
絕大部份保險團隊均沒有特定產品和客戶定位,因而要求十分全面的行業知識,致令同事需要更長時間的學習,我們建議這個團隊專注做退休理財策劃,一方面市場需求強大,另方面同事特別是新人能專注學習,縮短學習時間,此外,可以專注結交較成熟的客戶群,效果十分顯著。

提供實戰的銷售培訓:
針對特定的產品和市場後,令培訓更具針對性,度身設計成交法和問答內容,加以標準化和實戰練習,令同事很快上手,見客時琅琅上口,自然更有自信,成交率大大提升。

設定招聘對象和招聘系統:
因應經濟情況,名牌零售店舖的生意萎縮,我們建議針對這些店員進行招募,並且定期舉辦招聘講座和特定的主題活動,吸引潛在人才加入,清晰的定位,加上明確的理念和價值觀,能鞏固團隊文化,成績便立竿見影。

成功個案

美容業是僧多粥少的行業,由於開業容易,毛利亦高,保留一些客戶亦不難,因此,大有大做,細有細做。然而,作為老闆,要做到真正的生意 (放假三個月,生意仍然如常運作 ),卻要達到一定的規模效益。美容業近年面對的問題亦越來越嚴峻,除競爭激烈外,租金、材料、人工、廣告宣傳 ……等成本亦不斷上漲。加上員工流動性較大,客人祟尚最新儀器,美容院為了不被淘汰,也迫於添置昂貴的儀器。

我們為一所中型連鎖美容院提供全面的3S服務,為其規劃整體策略、系統和銷售藍圖,使其在短時間內提昇了營業額,和經一段時間後,其在業內的競爭優勢亦大大提高。現僅將部份工作列於下:

盡快提高營業額:
我們鎖定了一群特定客戶,用了基本上不用花費的針對性宣傳策略,吸引了一批新客戶,同時特訓了一組顧問,針對這批客戶的銷售技巧,結果能持續提升了營業額達到理想水平。

規劃合理成本結構:
我們深明今時今日企業要提高競爭力,成本的控制是最關鍵的項目之一。因此,我們非常重視企業的節流,在不影響客戶服務質素的大前題下,將全公司的開支細項合理規劃後,作每月檢討,更重要是培養領導層的開源節流精神和習慣。

訂立80%轉介紹目標:
我們認為一所成功的美容院,客戶和員工均必須很大程度來自轉介紹,訂立目標後,作出一系列的措施和培訓配合下,並每月檢討和嘉許,客戶轉介客戶CGC和員工轉介員工SGS都逐漸增加,大大幫助開展業務。

建立團隊和諧:
美 容院的員工大多因工作時間較長,導致出現較多的家庭和感情問題,且經常被動地要聆聽客人訴苦,故較容易出現情緒和健康問題。針對這個情況,龍極智慧透過多 次個人和小組會議,由高層管理至普通員工進行溝通和交流,運用極之有效的小組溝通和輔導技巧,使員工漸漸能時刻醒覺自己的情緒狀態,掌握化解負面能量的方 法,逐漸整體員工之間處於一個團結和諧的氣氛,上下一心,為達到既定的目標而共同奮鬥。

物流業是一個長青行業,加上網購瘋魔全球,物流需求只會有增無減。然而,部份物流業如中港貨運,由於受到內地港口競爭影響,生存空間已日漸萎縮,因此,必須盡快改革,尋求更多發展空間。

我們為一所物流集團提供服務,目標提高營業額、加強管理系統、提升人才素質,從而加快擴展業務速度。現僅將部份工作列於下:

準時、準時、準時:
物流服務首要是能夠準時將貨物運送給客戶,準時是一個服務承諾,體現整個流程運作是否良好,環環緊扣,加強員工對準時重要性的觀念和承擔。

策略性合作伙伴:
物流行業非常重視規模效益,為增加經營規模和利潤,我們的工作致力於擴大經營網絡和增加客源加大貨量。

提升管理層領導能力:
由於大部份管理層均由基層晉升,他們普遍強於操作性的工作,卻不諳於較觀念性的管理和領導工作,有礙企業發展。因此,我們其中一個工作重點是培訓管理層, 包括企業管理、主持會議技巧、員工溝通技巧、 建立團隊……等,逐步加強領導班子的素質,為企業長遠發展奠下穩健固根基。

金融業是香港經濟的基石,一個長青的行業,故吸引不少人投身和經營,造就很多這方面的專才。要成功經營一所金融公司,除金融專業外,市場推廣和銷售十分重要。我們為一所主要針對內地市場的金融集團提供3S策略、系統服務,目標打入內地一線城市、建立穩固高端客戶渠道,從而加快擴充速度。現僅將部份工作列於下:

設定目標市場和產品:
經過詳盡分析和因應當時經濟形勢,鎖定了幾個主要大城市和客戶群後,繼而針對性設計合適的產品,向目標對象宣傳,效果顯著。
 
教育推廣系統活動:
協助其設計了一系列具吸引力的教育推廣活動,並訂立活動系統,固定地點固定時間,讓國內高端客戶認識西方投資工具,加強投資信心和對該公司的信任。
 
加強演講能力和銷售工具:
主講者的演講能力直接影響參與者的信心,因此,我們亦對講師提供了一對一的演講訓練,加強和參與者的互動,以及制訂成交流程和制作速銷工具。

面對人口老化,醫療業屬於朝陽行業,市場需求不斷提高,但同樣面對大企業壟斷的情況,因此,中小經營者要生存和發展,必須因應市場變化和自身條件,找出優勢,出奇制勝。

我們為一所中型醫務所提供3S策略、系統和銷售服務,目標是短期提高營業額之餘,建立良好管理系統,提高經營效益,從而加快擴展速度。現僅將部份工作列於下:

加強口碑傳播:
醫療行業的推廣以口碑為主導,從過去和現有的客戶當中,找出效果顯著的名單,加強了這批客戶的歸屬感,從而做口碑傳播,短期已大大提升了營業額。

聚焦一項專科服務:
全面性的服務較難給人專業和深刻形象,從分析市場需求和自身優勢下,重點宣傳一項服務,成功吸納了一批新客戶。

加強客戶服務管理系統:
客戶沒有跟進便會自然流失,從過去和現在眾多客戶中,先分級別,再按級別設計了一套服務跟進系統,配合相應的服務和產品推廣計劃,效果十分顯著,營業額從而大大倍增。

設計療程套餐:

大部份客戶需要長期治療,但傳統大多逐次收費,我們建議客戶推出最少10次的療程,客戶最終接受,繼而展開全面的銷售培訓和設計相關的銷售工具,最終銷售成效十分理想,且客人的治療效果亦因其決心而顯著提高。

受惠於資訊革命、智能手機和租金成本等因素,造就網購業的蓬勃發展,網購已經成為一種生活方式,未來發展勢將更大更廣更深。但隨著網購的一些負面情況如假貨等,消費者對網上購物的品質和價格也要求越來越高。網購表面看是一門IT行業,但實質相對其他成功因素,其只限於提供技術層面而矣,還有其他更重要的成功因素,包括線上線下的市場推廣、成功取得和品牌公司合作等。

我們為一所網購公司提供3S策略、系統和銷售服務,現僅將部份工作列於下:

規劃合理成本結構:
網購業在市場推廣方式上需要層出不窮,靈活變化,但隨之亦會大大加重成 本,健康的企業發展需作出多方面的平衡,因此,制訂了各項成本開支的合理水平,目的是不容易作出無謂的超支,和提高純利百分比。

內部管理系統化:
企業邁向規模發展亦意味著內部需要標準化和系統化,對很多企業而言,這是一項重要但不緊急的工作,加上有一定困難程度,效果亦非立竿見影,因而往往會被忽略,然而,設定 明確的系統化目標後,並取得管理層的配合,逐步開展,隨著時間過去,企業己今非昔比。

提高營業團隊銷售和談判能力:
透過營業團隊,提高成交佣金和取得較低入貨價是成功的核心,因此,透過提高銷售和談判能力和技巧,大大改善整體業績。此外,改變其薪佣和獎勵制度亦大大激發起營業員的工作動力。

廿一世紀是資訊革命年代,資訊科技亦是主流行業,不論大中小型公司均有很大需求,建設APP、E-marketing、SEO……等服務需求甚殷。然而,由於入行容易,行內競爭非常激烈,普遍出現價格競爭,因而造成利潤偏低,加上部份經營成本較難估計和控制,因而造成很多公司出現經營問題。

我們為一所資訊科技顧問公司提供3S策略、系統和銷售服務,目標提高營業額和利潤,擴大經營規模。現僅將部份工作列於下:

聚焦中高和個別行業:
為提高利潤空間,重新制定了市場定位為中高企業市場,同時,亦集中某幾個行業,重新規劃了服務配套,進行針對性的市場調研、宣傳和服務。更重要是必須放棄原有的中小市場,堅持一段時間後,利潤提昇效果顯著。

提高銷售及談判智慧:
資訊科技的服務如建構網站或APP,是一個創作性的工作,客戶很講求口碑和信心,基本上沒有市價,銷售人員作為公司和客戶的橋樑,滿足客戶需求之餘,也必須深入了解客戶所屬行業的運作,能給予意見,成為專家,扮演顧問角色,提高服務質素。此外,提供針對性的談判訓練課程,同事掌握談判技巧後,為公司大大增加純利百分比。

增設資源開發自家品牌:
為建立持續性收入來源,同時發揮本身作為資訊科技公司的優勢,從現有資源中抽調部份作為開發自家品牌。同時,亦提供激發創意訓練,對市場需求和人性掌握等訓練。

香港人對生活品味的追求不斷提高,反映在室內設計方面,對室內設計師和傢俱品牌要求也相應提高。室內設計很講求個人風格,除了設計師的專業外,其形象、談吐和知名度也十分重要,此外,其銷售策略更是關鍵成功因素,因為,室內設計師賣的是個人專業。

我們為一所甲級寫字樓室內設計和裝修公司提供3S策略、系統和銷售服務,現僅將部份工作列於下:

個人定位和建立品牌:
在特定的市場建立突出的個人形象,才能給客戶留下深刻印象,為設計師塑造個人品牌,包括定期舉辦作品展覽和茶聚,和與會者分享設計理念,同時,建設個人網上專頁。

銷售和談判策略:
設計師在有限時間資源下,為了提高經營效益,需審慎考慮每個工作項目的性價比,在逐步提高客戶質素的同時,亦需要放棄某個原有市場。堅持一段時間後,客戶質素和成交額均顯著提升。

加強售後跟進,取得轉介:
透過客戶轉介無疑是最具效益的市場推廣方式,零成本之餘,客戶亦有相對高的信任度,因此,非常值得投放資源。提供有系統的跟進服務可確保轉介效益。

近年餐飲業面對眾多問題,包括店舖租金的不斷升高、食材漲價、最低工資立法,加上某些品類漸見大型集團壟斷,加上越來越多財團涉足飲食業,他們已具備優越的規模經濟效益,成本競爭力。縱使面對不少問題,但由於民以食為天,飲食始終是必需品,且資金流轉快,仍然吸引不少投資者投資飲食業。

我們為一所中型連鎖食肆提供了全面的諮詢,規劃了完整 3S策略、系統、銷售藍圖,現僅將部份工作列於下:

盡快合理地節省成本:
主要是食材方面,重整集團的採購策略和理順其流程,及嚴格規管店舖的物流使用,使其在食材方面的成本大大降低。其次,制訂加強節流的工作習慣和節約的激勵制度。

引入店長制度:
作為一店之長,為激發他的生產力、創造力和責任感,引入以純利分紅制度,為其深入研究工序流程,制作詳盡的店長手冊,配合相應店長培訓,包括硬知識和軟智慧,大大提升管理力度,從而提升生意效果顯著。

引進創新銷售模式:
打破傳統的餐飲業銷售方式,引進更多對潛在客戶群的主動銷售策略,擴闊客源,包括針對包場、到會等。此外,為集團的長遠發展,我們亦評估市場整體情況及其在不同細分市場中的強項和優勢,以制定策略。

纖體的市場需求很大,然而競爭亦大,市場上減肥的方法多不勝數,有效的、無效的,林林總總,對很多人來說,減肥方法像是時裝換季一樣,是一個潮流,而很多經營者亦深明客戶的心理,不斷推陳出新來滿足顧客愛美的心態。

纖體公司所售賣的是服務承諾,因此,要規劃一所纖體公司的整體經營策略,其經營哲學,核心價值觀是很重要的。我們為一所體重管理公司提供全面的3S策略、系統、銷售服務,現僅將部份工作列於下:

重整服務配套:
全面評估該公司的服務和產品後,保留吸引客人的部份,引入Total Solution概念,從整體身心靈層面幫助客人,加入極之有效而又安全的方法,使客人在減重過程中,保持身心愉快,達到既健康亦持久的減重效果。在運用初期,已達到百分之一百成功達到目標的效果。

訂立80%轉介目標:
透過客戶見證帶動生意,效果遠勝賣廣告,當訂立了明確和具體目標後,透過客戶分享會和適當的獎勵計劃,大大增加現有客戶轉介的動機和效果。

重新釐訂市場定位:
我們協助該公司鎖定一群既有減重需要亦有消費能力的目標客戶群,在基本上不需要資金的情況下,實施了有效的宣傳策略,吸引了這群目標客戶。

保險業競爭非常激烈,加上網上資訊和通訊設備均非常透明和發達,客戶比價的情況越見普遍,未來還有虛擬保險,因此要突圍而出,保持增長,建立強大團隊,需要很好的策略、系統和銷售。

我們為一個約50人的保險團隊做3S服務,目標增加團隊人數和質素。現僅將部份工作列於下:

重新定位退休產品:
絕大部份保險團隊均沒有特定產品和客戶定位,因而要求十分全面的行業知識,致令同事需要更長時間的學習,我們建議這個團隊專注做退休理財策劃,一方面市場需求強大,另方面同事特別是新人能專注學習,縮短學習時間,此外,可以專注結交較成熟的客戶群,效果十分顯著。

提供實戰的銷售培訓:
針對特定的產品和市場後,令培訓更具針對性,度身設計成交法和問答內容,加以標準化和實戰練習,令同事很快上手,見客時琅琅上口,自然更有自信,成交率大大提升。

設定招聘對象和招聘系統:
因應經濟情況,名牌零售店舖的生意萎縮,我們建議針對這些店員進行招募,並且定期舉辦招聘講座和特定的主題活動,吸引潛在人才加入,清晰的定位,加上明確的理念和價值觀,能鞏固團隊文化,成績便立竿見影。

最新資訊 

更多 >

得Top Sales 得天下 (5月16日)

3S生意藍圖規劃工作坊

銷售第一絕學 @ 轉介