銷售工作表面看似簡單，只是「靠把口」，致大部份人低估其難度。其複雜性在於是「人」的工作，面對自己，面對客人，人有情緒起伏，工作內容又千變萬化，沒有一套標準工序流程和答案。
反觀如律師、醫生、工程師等專業，均有一套完整和標準的學問，入行前要在學校花多年時間熟讀和實習，但入行後只要跟著這套學問框架，便可以基本應付。
所以，頂尖銷售人員都很明白銷售工作的本質，而且都是「學習高手」，他們視學習為樂趣，喜歡自我探索，會把握每個學習機會，自我反省能力很強，從內在和外在完善自己，不斷蛻變。
入行很容易，但要成功必須通過不斷學習，學習意味著改變，要對自己誠實，坦誠面對自己的陰暗面，讓自己不斷成熟、成長，這也是人最珍貴的元素。